Renseignements personnels recueillis :

Lorsque vous naviguez sur notre site, effectuez un achat, communiquez avec nous ou vous inscrivez à nos communications, nous pouvons recueillir certains renseignements personnels, notamment :

  • Votre nom et prénom;

  • Votre adresse courriel;

  • Votre numéro de téléphone;

  • Votre adresse de facturation et de livraison;

  • Les renseignements nécessaires au traitement de votre commande et de votre paiement;

  • Votre historique de commandes et certaines informations liées à vos transactions;

  • Les renseignements que vous nous fournissez volontairement lorsque vous communiquez avec nous;

  • Certaines données techniques et de navigation recueillies par notre site et les technologies qui y sont intégrées.

Nous nous efforçons de recueillir uniquement les renseignements nécessaires aux fins pour lesquelles ils sont utilisés.

Chez Musery Cosmétiques, votre confiance est précieuse.

La présente politique explique de manière transparente quels renseignements personnels peuvent être recueillis lorsque vous visitez notre site ou effectuez un achat, pourquoi nous les recueillons, comment ils sont utilisés et protégés, ainsi que les droits dont vous disposez à leur égard. ♡

Utilisation de vos renseignements

Vos renseignements personnels peuvent être utilisés afin de :

  • Traiter, préparer et expédier vos commandes;

  • Traiter vos paiements;

  • Vous transmettre des informations concernant votre commande;

  • Répondre à vos questions et demandes;

  • Assurer notre service à la clientèle;

  • Améliorer notre site, nos produits et nos services;

  • Prévenir les transactions frauduleuses et assurer la sécurité de notre site;

  • Vous transmettre des offres, nouveautés ou communications promotionnelles lorsque vous avez accepté de les recevoir.

Vous pouvez vous désabonner de nos communications promotionnelles en tout temps en utilisant le lien de désabonnement inclus dans celles-ci.

Politique de confidentialité

Partage de vos renseignements :

Musery Cosmétiques ne vend ni ne loue vos renseignements personnels.

Certains renseignements peuvent toutefois être communiqués à des fournisseurs de services lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de notre entreprise et à l’exécution de votre commande, notamment :

  • Les fournisseurs de services de paiement;

  • Les transporteurs et services de livraison;

  • Notre plateforme de commerce électronique et d’hébergement;

  • Certains fournisseurs technologiques, analytiques ou de communication utilisés dans le cadre de nos activités.

Nous cherchons à limiter les renseignements communiqués à ce qui est nécessaire pour permettre à ces fournisseurs d’offrir leurs services.

Des renseignements peuvent également être communiqués lorsque la loi l’exige ou le permet.

Responsable de la protection des renseignements personnels :

La personne responsable de la protection des renseignements personnels chez Musery Cosmétiques veille au respect de nos pratiques en matière de confidentialité et de protection des renseignements personnels.

Responsable de la protection des renseignements personnels
Musery Cosmétiques.
Courriel : muserycanada@hotmail.com

Toute demande, question ou plainte concernant la protection de vos renseignements personnels peut être transmise à cette adresse.

Cookies et technologies similaires :

Notre site peut utiliser des cookies et autres technologies similaires afin d’assurer son bon fonctionnement, mémoriser certaines préférences, améliorer votre expérience et mieux comprendre la manière dont notre site est utilisé.

Selon les fonctionnalités et services activés sur notre site, certaines technologies peuvent également servir à des fins d’analyse ou de marketing.

Lorsque requis, vous pouvez gérer vos préférences concernant certaines de ces technologies par l’intermédiaire des options de consentement disponibles sur notre site.

Vos droits :

Conformément aux lois applicables, vous pouvez notamment demander :

  • L’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;

  • La rectification de renseignements personnels inexacts ou incomplets;

  • Le retrait de votre consentement, lorsque celui-ci constitue le fondement applicable à l’utilisation de vos renseignements;

  • L’exercice de tout autre droit qui vous est accordé par les lois applicables.

Pour exercer vos droits ou poser une question concernant vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec la personne responsable de la protection des renseignements personnels.

Merci de votre confiance ♡

Protection de vos renseignements :

Nous prenons des mesures raisonnables afin de protéger les renseignements personnels sous notre contrôle contre la perte, le vol, l’accès, l’utilisation, la modification ou la divulgation non autorisée.

Cependant, aucune méthode de transmission ou de conservation électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

Conservation des renseignements :

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis ainsi que pour respecter nos obligations légales, fiscales ou commerciales applicables.

Lorsque les renseignements ne sont plus nécessaires, ils sont détruits ou anonymisés conformément aux exigences applicables.

Modifications de la politique :

Musery Cosmétiques peut modifier la présente politique afin de refléter l’évolution de ses pratiques, de ses services ou des exigences légales applicables.

Toute modification importante sera communiquée de manière appropriée et la version à jour de la politique demeurera accessible sur notre site.

Dernière mise à jour : 30 août 2026