Chez Musery Cosmétiques, votre satisfaction nous tient à cœur.

Les retours et échanges sont acceptés uniquement lorsqu’un article est reçu endommagé.

Article endommagé :

Si votre produit arrive endommagé, veuillez nous contacter dans un délai de 5 jours ouvrables suivant la réception de votre commande.

Votre demande doit inclure :

• Votre numéro de commande

• Une photo ou une vidéo montrant clairement l’article endommagé

• La date de réception de votre commande

Après vérification et approbation de votre demande, nous procéderons à l’envoi gratuit d’un produit de remplacement.

Remboursements

Aucun remboursement n’est effectué. Pour toute demande admissible concernant un article reçu endommagé, un remplacement sans frais sera offert.

Toute demande effectuée après le délai de 5 jours ouvrables suivant la réception de la commande ne pourra être acceptée.

Merci de votre compréhension et de votre confiance ♡